CRC busca unificar contrato de servicios fijos de comunicaciones

(Comisión de Regulación de Comunicaciones, Proyecto de norma – 2/28/2017)

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) publicó un proyecto de resolución que pretende establecer el modelo de contrato único de prestación de servicios fijos de telefonía, internet y televisión por suscripción. En el proyecto se plantean varios temas, como las obligaciones de los usuarios, la calidad de compensación, la cesión, modificación y terminación del contrato, así como los ajustes sobre el servicio domiciliario en lo referente a cobro por reconexión del servicio, el pago y facturación y el plan caracterizado de televisión. Los comentarios al proyecto podrán ser remitidos al correo electrónico rpu@crcom.gov.co, o en las redes sociales de la CRC, hasta el próximo 14 de marzo.

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